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          强烈投诉六安市汽车南站不经旅客同意让顾客买保险的行为

          xt0412351 2019-09-30 11:59:39

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          我是一名旅客,经常往来于六安合肥之间。今天十一时五十分,我乘车从六安去合肥,在六安汽车南站最西边那个窗口打票,售票员在不征求旅客同意情况下就给予了一张车票并加收了保险费三元钱,保险是自愿行为,这种不经旅客意见就加收保险的行为严重侵犯了旅客的知情权、民商事活动的自主权,是赤裸裸的侵权行为,是对旅客权利的漠视,强烈要求市交通局让汽车南站方面做出解释,赔礼道歉,退回保险费。

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          jaybzx

          2019-09-30 15:18

          这问题都存在很多年了

          市交通运输局

          2019-09-30 16:44

          网友您好,客运南站购买车票时按本人意愿售卖保险,如果不需要办理可以前往服务台要求退款。给您的出行带来不便我们深表歉意,我局已责令客运南站今后务必加强工作人员的教育培训力度,提升工作人员职业素养。您可以留下联系方式以便客运南站及时与您联系为您办理相关手续,您也可以自行咨询客运南站客服为您办理,咨询电话:0564-3696001。感谢您对六安交通运输工作的关注与支持。

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